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客户关系管理系统(CRM)是利用信息科学技术,实现市场营销销售服务等活动自动化,是企业能更高效地为客户提供满意周到的服务,以提高客户满意度忠诚度为目的的一种管理经营方式。客户关系管理既是一种管理理念,又是一种软件技术2024年12月华为荣耀magic 2(xv6850)。以客户为中心的管理理念是CRM实施的基础。
CRM(CustomerRelationshipManagement)--客户关系管理,是一种以“客户关系一对一理论”为基础,旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。
最早发展客户关系管理的国家是美国,这个概念最初由GarerGroup提出来,在年初便有所谓的“接触管理”(ContactManagement),即专门收集客户与公司联系的所有信息,到年则演变成包括电话服务中心支持资料分析的客户关怀(Customercare)。最近开始在企业电子商务中流行。
xv6850电脑突然关机该怎么办(电脑突然关机了是什么情况)
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